Política de Privacidad
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Aquí le explicamos qué recopilamos por medio de este sitio, para qué, con quién lo compartimos y cómo pedir que lo borremos. Describe lo que el sitio hace hoy — si eso cambia, esta página cambia también.
En corto: recopilamos lo que usted escribe en el formulario para poder hacerle una oferta, lo compartimos con quienes hacen falta para comprar una casa de verdad, no vendemos su información, y usted puede pedirnos que la borremos cuando quiera.
Qué recopilamos
Cuando usted manda el formulario, recibimos lo que escribió:
- La dirección de la propiedad y — si escoge una dirección de las sugerencias — el identificador y las coordenadas que el servicio de mapas da para esa dirección.
- Su nombre y su número de teléfono.
- Su correo electrónico, si decide dárnoslo. Es opcional.
- Qué pasa con la casa y qué tan pronto quiere vender, según lo que escoja en las listas.
- Desde qué página lo mandó y las etiquetas de campaña (parámetros UTM) si llegó por un anuncio. Eso nos dice por cuál de nuestras páginas o anuncios llegó.
Qué no recopilamos
No le pedimos ni queremos su número de seguro social, cuentas de banco, datos de tarjeta, fecha de nacimiento ni su estatus migratorio. Nadie de nuestra parte debería pedirle eso para darle una oferta, y nadie legítimo le cobra por adelantado.
No vendemos su información. Sí pagamos anuncios en Facebook y en Instagram, y esos anuncios les pueden salir a las personas que ya entraron a este sitio — abajo, en “Medición y cookies”, le explicamos cómo pasa eso.
Medición y cookies
Este sitio carga Google Tag Manager, un servicio de Google que usamos para manejar nuestras herramientas de medición. Con eso podemos ver cómo llega la gente al sitio y cómo lo recorre: qué páginas ven, por dónde llegaron, más o menos de qué zona son (por su dirección IP) y qué tipo de aparato usaron. Esto es sobre el sitio, no sobre usted en particular: nos sirve para saber cuáles páginas de verdad le ayudan a quien quiere vender, no para armar un perfil suyo. Eso es lo que nosotros hacemos con esa información; lo que Meta hace con lo que el píxel ve es otra cosa, y se lo explicamos aquí abajo.
Una de las herramientas que trae ese contenedor es el píxel de Meta — Meta es la empresa dueña de Facebook e Instagram. Nosotros pagamos anuncios ahí, y el píxel es lo que le dice a Meta si esos anuncios están sirviendo. Le avisa a Meta cuáles páginas de este sitio vio usted y qué hizo en ellas, incluido si mandó el formulario de oferta. Si Meta reconoce su navegador o su aparato como de una cuenta de Facebook o de Instagram, puede ligar esa visita con esa cuenta. El píxel también nos deja mostrarle anuncios a quien ya estuvo en este sitio, así que después de entrar aquí puede que vea anuncios nuestros en Facebook o en Instagram. Lo que Meta haga con esa información de su lado se rige por los términos de privacidad de Meta, no por los nuestros.
También cargamos un programa de seguimiento de GoHighLevel, la empresa que maneja nuestro sistema de clientes. Este lo carga el sitio directamente, no el manejador de etiquetas. Guarda qué páginas ve usted aquí, y si después nos manda el formulario o nos llama, puede unir esas visitas con su registro con nosotros — así sabemos qué página lo trajo antes de devolverle la llamada.
Las herramientas que se cargan así pueden poner cookies en su navegador, y lo que recogen le llega a la empresa que da esa herramienta — a Google lo de Google, a Meta lo del píxel, a GoHighLevel lo del seguimiento de visitas — bajo los términos de privacidad de esa empresa. Usted puede bloquearlas desde su navegador, y el sitio sigue funcionando igual: todas las páginas, el formulario y el teléfono siguen sirviendo.
El idioma que usted escoja se guarda en su propio navegador. Si usted cambia el tamaño del texto o se pasa al modo oscuro con el botón de accesibilidad, nosotros llevamos la cuenta — nada más del ajuste, nunca de quién lo escogió — para saber si la letra que traemos por defecto le queda muy chica a la gente que de verdad nos lee. Nuestro proveedor de hospedaje guarda registros normales de servidor, incluidas direcciones IP, por seguridad y para resolver problemas.
Con quién lo compartimos
Compartimos lo que usted manda solo con quienes hacen falta para evaluar y cerrar una compra:
- Nuestro sistema de manejo de clientes (GoHighLevel), que guarda lo que usted manda y nos permite darle seguimiento.
- Nuestro proveedor de hospedaje (Netlify), que procesa y guarda los envíos como respaldo si el sistema principal no responde.
- Las sugerencias de dirección las da Google Maps Platform. Lo que escribe en el campo de dirección se manda a Google para devolver sugerencias, y queda sujeto a la política de privacidad de Google.
- Nuestro socio comprador y los inversionistas, contratistas, inspectores y la compañía de títulos que participan en una transacción real — así funciona la compra de una casa, y por eso lo preguntamos.
No vendemos su información
No vendemos su información personal y no entregamos lo que usted manda a empresas ajenas para su propia publicidad. Lo que las herramientas de medición de arriba le reportan a Google y a Meta es otra cosa, explicada en esa sección, y esas empresas lo usan bajo sus propios términos. Su información no es un producto aquí.
Llamadas, mensajes y correo
Cuando manda el formulario, nos está pidiendo una oferta por la propiedad, y le vamos a responder. La casilla del formulario decide las llamadas y los mensajes de texto. Si la marca, podemos llamarle o mandarle mensaje sobre la propiedad, además de escribirle por correo. Si la deja vacía, lo tomamos como “no me llamen ni me manden mensajes”: le respondemos por correo, y si no dejó correo puede que no tengamos manera de comunicarnos con usted. Preferimos decírselo claro en lugar de sonar más automatizados de lo que somos: su respuesta se guarda junto con lo que manda y la persona que le da seguimiento la lee, pero todavía no hay nada que detenga una llamada o un mensaje por su cuenta. Es un compromiso de cómo trabajamos, no un botón que le podamos enseñar. Si nos equivocamos, díganos y paramos. Pueden aplicar cargos de su plan. Conteste STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, o dígalo por teléfono y lo anotamos. Pedirnos que dejemos de contactarlo no afecta nada más, y usted nunca nos debe nada.
El formulario también tiene una casilla que usted puede marcar, y que dice que está bien llamarle o mandarle mensaje sobre la propiedad. Viene VACÍA — nosotros nunca la marcamos por usted, así que solo le llamamos o le mandamos mensajes si usted lo pidió. Su respuesta se guarda junto con lo que manda, de cualquier manera, y nos dice cómo prefiere que lo busquemos. Dejarla vacía no impide que preparemos su oferta, no afecta nada más en este sitio y no le cuesta nada.
Cuánto tiempo lo guardamos
Guardamos lo que usted manda mientras razonablemente podamos seguir haciendo negocio con usted, y más tiempo cuando una transacción cerrada lo exige por razones legales y de registro. Si nos pide que borremos su información y ningún registro de transacción obliga a conservarla, la borramos.
Sus opciones
Puede preguntarnos qué tenemos suyo, pedirnos que lo corrijamos o que lo borremos. Llame o mande mensaje al número de este sitio y dígalo — no le vamos a poner otro formulario para salirse de un formulario.
Menores
Este sitio es para personas adultas que venden una propiedad. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años.
Seguridad
Lo que manda por el formulario viaja por una conexión cifrada y se guarda con los proveedores mencionados arriba. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, y no vamos a decirle lo contrario.
Cambios y contacto
Si esta política cambia, cambia la fecha de arriba. Dudas sobre privacidad, o una solicitud para borrar su información: llame o mande mensaje al número de este sitio.